Política de Privacidad

1. Responsable del Archivo de Datos

El responsable del archivo de datos personales es:

Razón social: FotoProducto S.A.S. (pendiente de constitución)

Nombre de fantasía: FotoProducto

CUIT: 30-12345678-9 (pendiente de registro)

Domicilio legal: Av. Corrientes 1234, CABA, CP 1043, Argentina (pendiente de registro)

Email de contacto: contacto@fotoproducto.app

Sitio web: https://fotoproducto.app

Nota importante: Los datos registrales se encuentran en proceso de inscripción. Una vez completado el registro, se actualizará esta información. FotoProducto se encuentra en proceso de inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos conforme a la Ley 25.326.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos de Registro y Cuenta

Cuando te registras en FotoProducto, recopilamos:

• Email: Dirección de correo electrónico para autenticación y comunicación
• Contraseña: Almacenada de forma encriptada (hash) para seguridad
• Fecha de registro: Para gestión de cuenta y análisis

2.2. Datos de Uso del Servicio

Cuando utilizas nuestro servicio, recopilamos:

• Imágenes subidas: Las fotografías de productos que subes para procesamiento
• Imágenes generadas: Las imágenes creadas mediante inteligencia artificial
• Preferencias de estilo: Estilos y configuraciones seleccionadas para la generación
• Historial de uso: Registro de packs generados, créditos utilizados, y actividad en la plataforma

2.3. Datos de Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. FotoProducto no almacena información de tarjetas de crédito ni datos bancarios. Recopilamos únicamente:

• Monto de las transacciones
• Fecha y hora de las compras
• Estado de las transacciones (aprobada, pendiente, rechazada)
• Número de créditos adquiridos

La información sensible de pago es manejada exclusivamente por Mercado Pago, sujeto a su propia política de privacidad.

2.4. Datos Técnicos

Recopilamos automáticamente información técnica cuando utilizas nuestro servicio:

• Dirección IP: Para seguridad, prevención de fraudes y análisis
• Tipo de navegador y dispositivo: Para optimizar la experiencia del usuario
• Sistema operativo: Para compatibilidad técnica
• Logs de acceso: Registro de accesos a la plataforma para seguridad

2.5. Datos de Comunicación

Si contactas con nuestro servicio de atención al cliente o envías feedback, recopilamos:

• Mensajes y consultas enviadas
• Información proporcionada voluntariamente en comunicaciones

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación del Servicio

• Procesar y generar imágenes profesionales de tus productos
• Gestionar tu cuenta y créditos
• Proporcionar acceso a las imágenes generadas
• Mantener el historial de tus packs y generaciones

3.2. Gestión de Pagos

• Procesar compras de créditos a través de Mercado Pago
• Emitir facturas electrónicas
• Gestionar reembolsos cuando corresponda
• Prevenir fraudes y abusos

3.3. Mejora del Servicio

• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Optimizar algoritmos de generación de imágenes
• Realizar análisis estadísticos anónimos

3.4. Comunicación

• Enviar notificaciones sobre el servicio (confirmaciones, actualizaciones de estado)
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Informar sobre cambios importantes en términos o políticas
• Enviar información relevante sobre el servicio (solo con tu consentimiento explícito)

3.5. Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a solicitudes de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir actividades ilegales o fraudulentas

4. Consentimiento

4.1. Consentimiento Informado

Conforme a la Ley 25.326, el tratamiento de tus datos personales requiere tu consentimiento informado. Al registrarte y utilizar FotoProducto, otorgas tu consentimiento para:

• El tratamiento de tus datos personales conforme a esta política
• El almacenamiento de tus imágenes y datos de uso
• El procesamiento de pagos a través de terceros (Mercado Pago)
• El uso de servicios de terceros para la generación de imágenes (Google Gemini)

4.2. Retiro del Consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, puedes:

• Contactar a contacto@fotoproducto.app
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos

El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro, ni cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

4.3. Consentimiento para Comunicaciones Marketing

Las comunicaciones de marketing (promociones, ofertas, newsletters) requieren tu consentimiento explícito y separado. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el link incluido en cada comunicación o contactando a nuestro equipo.

5. Derechos ARCO

Conforme a la Ley 25.326, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

5.1. Derecho de Acceso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y para qué finalidades. Puedes solicitar:

• Una copia de tus datos personales almacenados
• Información sobre el origen de tus datos
• Detalles sobre cómo utilizamos tus datos

5.2. Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados. Puedes actualizar tu información directamente en tu cuenta o solicitarnos la corrección.

5.3. Derecho de Cancelación (Supresión)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados
• Retires tu consentimiento y no haya otra base legal para el tratamiento
• Los datos se hayan tratado de manera ilícita

Nota importante: La cancelación de tu cuenta resultará en la eliminación de tus datos personales, pero podemos conservar cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

5.4. Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando:

• El tratamiento se base en intereses legítimos y tengas motivos legítimos para oponerte
• Los datos se utilicen para marketing directo

5.5. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud por escrito a contacto@fotoproducto.app indicando:

• Tu nombre completo y email de cuenta
• El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
• Descripción específica de tu solicitud

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles de recibida, conforme a la Ley 25.326. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 5 días hábiles adicionales, notificándote del retraso.

6. Compartir Datos con Terceros

FotoProducto puede compartir tus datos personales con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

6.1. Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

Mercado Pago

• Datos compartidos: Información de transacciones, email, monto de compras
• Finalidad: Procesamiento de pagos
• Política de privacidad: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad

Supabase

• Datos compartidos: Datos de cuenta, imágenes, información de uso
• Finalidad: Almacenamiento de datos e imágenes en la nube
• Política de privacidad: https://supabase.com/privacy

Google Gemini

• Datos compartidos: Imágenes subidas para procesamiento con IA
• Finalidad: Generación de imágenes mediante inteligencia artificial
• Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

6.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar tus datos personales si es requerido por ley, orden judicial, o solicitud de autoridades gubernamentales competentes.

6.3. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Al utilizar FotoProducto, consientes que tus datos puedan ser transferidos y procesados en otros países, siempre sujetos a medidas de seguridad apropiadas y políticas de privacidad de dichos proveedores.

6.4. No Vendemos Datos

FotoProducto no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos con los proveedores mencionados para operar el servicio.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

7.1. Medidas Técnicas

• Encriptación: Las contraseñas se almacenan usando hash seguro (bcrypt). Las conexiones utilizan HTTPS/TLS
• Autenticación: Sistema de autenticación seguro mediante Supabase Auth
• Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores seguros con acceso restringido
• Row Level Security (RLS): Políticas de seguridad a nivel de base de datos para proteger datos de usuarios
• Backups: Copias de seguridad regulares de los datos

7.2. Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información
• Monitoreo regular de accesos y actividades

7.3. Limitaciones

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos, pero nos comprometemos a notificarte en caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, conforme a la ley aplicable.

8. Retención de Datos

8.1. Período de Retención

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de pago: Se conservan según requerimientos legales y fiscales (mínimo 10 años para facturas)
• Imágenes: Se conservan mientras tengas una cuenta activa. Puedes eliminarlas en cualquier momento
• Logs de acceso: Se conservan por períodos limitados para seguridad y análisis

8.2. Eliminación de Datos

Cuando canceles tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos:

• Eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas activos
• Las imágenes almacenadas serán eliminadas
• Conservaremos cierta información si es necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas

8.3. Datos Anonimizados

Podemos conservar datos anonimizados (sin identificación personal) para análisis estadísticos y mejora del servicio.

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1. Uso de Cookies

FotoProducto utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Autenticación: Mantener tu sesión activa
• Preferencias: Recordar tus configuraciones
• Análisis: Entender cómo utilizas el servicio (anónimo)
• Seguridad: Prevenir fraudes y abusos

9.2. Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio
• Cookies de análisis: Para mejorar el servicio (Vercel Analytics)

9.3. Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Protección de Menores

FotoProducto está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos inmediatamente a contacto@fotoproducto.app para que podamos eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Cuando realicemos cambios sustanciales:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Te notificaremos por email a la dirección registrada en tu cuenta
• Publicaremos un aviso destacado en la plataforma

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos ARCO relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Email: contacto@fotoproducto.app
Sitio web: https://fotoproducto.app

También puedes consultar nuestros Términos y Condiciones para más información sobre el uso del servicio.

Fecha de última actualización: 26 de enero de 2026